Köpvillkor på rebelz.se

Rebelz Sporting Goods AB:s köpvillkor

Priser
Samtliga priser på rebelz.se anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Vid bekräftad beställning gäller det pris som angavs vid köptillfället. Rebelz Sporting Goods AB förbehåller sig rätten att korrigera priser vid uppenbara felaktigheter eller omständigheter utanför företagets kontroll, exempelvis ändrade skatter eller avgifter.

I vissa fall kan priser i webbshoppen avrundas till närmaste krona vid visning. Det slutliga priset som visas i kassan och debiteras vid betalning är alltid det pris som gäller för köpet.

Betalning
Betalning sker enkelt och säkert via Dintero Checkout.

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan och kan bland annat inkludera Apple Pay, Google Pay, Swish, kortbetalning (Visa och Mastercard), Klarna samt Walley.

Vilka betalningsalternativ som erbjuds kan variera beroende på kundens val, kreditbedömning och andra faktorer som styrs av respektive betalningsleverantör.

Vid kortbetalning reserveras beloppet vid beställning och debiteras när ordern skickas från Rebelz.

Vid betalning med Klarna, Walley eller andra externa betalningsleverantörer gäller respektive leverantörs villkor och kreditbedömningar. För mer information om en specifik betalningsmetod hänvisar vi till respektive betalningsleverantörs villkor.

För att handla på rebelz.se måste du vara minst 18 år eller ha vårdnadshavares samtycke.

Frakt och leverans
Kunden väljer tillgängligt fraktalternativ i kassan. Rebelz skickar beställningar med PostNord, DHL och DSV.

Normal leveranstid till ombud inom Sverige är 1–2 arbetsdagar från att ordern skickats från vårt lager. I de flesta fall sker leverans redan nästkommande arbetsdag. Leveranstiden kan dock påverkas av omständigheter utanför Rebelz kontroll, exempelvis förseningar hos transportören.

Kunden ansvarar för att ange korrekt namn, leveransadress, postnummer, e-postadress och mobilnummer vid beställningen. Felaktiga uppgifter kan medföra förseningar, extra kostnader eller att paketet levereras till fel ombud.

Beställningar skickas inte till postboxar. Ange alltid din aktuella leveransadress.

Vid leverans till paketombud eller paketbox ansvarar kunden för att hämta ut försändelsen och kunna legitimera sig enligt transportörens rutiner.

Om valt ombud är fullt har transportören rätt att leverera paketet till ett annat närliggande ombud.

Produkter som är markerade som beställningsvaror skickas direkt från leverantörens lager. Normal leveranstid för beställningsvaror är 5–14 arbetsdagar om inget annat anges på produktsidan.

Om en transportör tappar bort ett paket kommer Rebelz att hjälpa kunden att hitta en lämplig lösning. Hanteringstiden kan variera beroende på transportörens rutiner och utredningstid.

Outlösta paket
Paket som inte hämtas ut inom den tid som transportören anger skickas tillbaka till Rebelz.

Vid outlösta paket förbehåller sig Rebelz rätten att debitera kostnader för returfrakt, hantering och administration. Minimiavgiften är 299 kr.

Avgiften dras normalt av från återbetalningen. Om ingen återbetalning ska göras skickas en faktura med 14 dagars betalningstid. Vid utebliven betalning kan ärendet överlämnas till inkasso.

Flytt av paket mellan ombud
Om du vill flytta ett paket från ett ombud till ett annat kan detta normalt göras mot en avgift på 249 kr. Flytt av paket mellan ombud tar normalt 5–7 arbetsdagar, men kan variera beroende på transportör och ort.

Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du eller någon som du utsett mottagit varan.

För att utöva ångerrätten registrerar du din ånger via Rebelz ångerportal. Ange ordernummer och e-postadress som användes vid beställningen och välj de produkter du vill ångra.

Om ordern ännu inte har skickats avbryts ordern och ingen ytterligare åtgärd krävs.

Om ordern redan har skickats leder en registrerad ånger till en retur. Du får då instruktioner om hur returen ska genomföras.

Undantag från ångerrätten
Ångerrätt, öppet köp och bytesrätt gäller inte för produkter som har tillverkats eller anpassats efter kundens önskemål, exempelvis produkter med brodyr, tryck, patchar eller andra specialanpassningar.

Av hygieniska skäl gäller inte heller ångerrätt, öppet köp eller bytesrätt på produkter som exempelvis underkläder, tandskydd och suspensoarer om förseglingen har brutits.

Retur
Om du vill returnera en produkt inom ångerfristen registrerar du din retur via Rebelz returportal. Ange ordernummer och e-postadress som användes vid beställningen och välj de produkter du vill returnera.

Produkten får provas, men inte användas. Vid retur ska produkten vara i originalskick och i originalförpackning. Textilier ska vara fria från hår, smuts och lukt.

Produkten ska förpackas så att originalförpackningen skyddas under transporten. Om emballage återanvänds får inga gamla fraktsedlar finnas kvar på paketet. Om gamla fraktsedlar orsakar extra kostnader debiteras en avgift om 250 kr.

Kunder kan välja att köpa returfrakt via Rebelz för returer som väger upp till 19 kg eller ordna returfrakten själva.

Om kunden väljer att ordna returfrakten själv ansvarar kunden för returen tills den mottagits av Rebelz. Vi rekommenderar att returen skickas spårbart och försäkrat.

Om kunden väljer att inte köpa returfrakten via Rebelz ska returen skickas till:
Rebelz Sporting Goods AB
Nystrandsgatan 31
633 46 Eskilstuna

Återbetalning sker när returen mottagits och kontrollerats av Rebelz.

Reklamation
Om du upptäcker ett fel på en produkt ska du reklamera felet så snart som möjligt efter att det upptäckts.

För att registrera en reklamation kontaktar du Rebelz kundtjänst och beskriver felet. Bifoga gärna bilder som tydligt visar problemet för att påskynda handläggningen.

Rebelz Sporting Goods AB tillämpar konsumentköplagen vid hantering av reklamationer.

Om vi bedömer att produkten är felaktig kommer vi i första hand att avhjälpa felet eller ersätta produkten med en ny vara. Om detta inte är möjligt kan prisavdrag eller återbetalning bli aktuellt.

Vid godkänd reklamation står Rebelz för samtliga skäliga kostnader som uppstår i samband med reklamationen, inklusive returfrakt.

Om produkten behöver skickas tillbaka till Rebelz får du instruktioner om hur detta ska ske efter att reklamationen registrerats.

Presentkort
Presentkort på rebelz.se levereras digitalt via e-post och innehåller en unik presentkortskod.

Presentkortskoden används som betalningsmedel i kassan på rebelz.se.

Presentkort är giltiga i 12 månader från inköpsdatum. När giltighetstiden har löpt ut kan presentkortet inte längre användas, återaktiveras eller lösas in mot kontanter.

Om en vara som betalats med presentkort returneras återförs beloppet till samma presentkort.

Rebelz ansvarar inte för förlorade, stulna eller obehörigt använda presentkort. Kunden ansvarar för att förvara presentkortskoden på ett säkert sätt.

Beställning
För att handla på rebelz.se måste du vara minst 18 år eller ha vårdnadshavares samtycke.

Beställningar som görs i annan persons namn utan dennes medgivande eller på annat sätt orsakar skada eller risk för skada för Rebelz Sporting Goods AB kan komma att polisanmälas.

Personuppgifter
Rebelz behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). För information om hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter, vänligen läs vår personuppgiftspolicy.

Cookies
När du besöker webbplatsen använder vi cookies. Mer information om hur vi använder cookies finns i vår cookiepolicy.

Tvist
Vid eventuell tvist följer Rebelz Sporting Goods AB Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisfel, slutförsäljning samt felaktigheter i produktinformation och lagersaldo.

Produktbilderna är avsedda att ge en så korrekt bild som möjligt av produkterna. Färger och detaljer kan dock uppfattas olika beroende på exempelvis bildskärm, enhet och bildinställningar.

Konto hos Rebelz
Du kan registrera ett konto på rebelz.se för att enklare hantera dina beställningar.

När du skapar ett konto sparas de uppgifter som du lämnar vid registreringen och kopplas till exempelvis din orderhistorik, önskelista och andra funktioner som är kopplade till ditt konto.

För information om hur vi behandlar personuppgifter, vänligen läs vår personuppgiftspolicy.

Force Majeure
Rebelz Sporting Goods AB ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför företagets rimliga kontroll, exempelvis arbetskonflikt, naturkatastrof, brand, krig, pandemi, myndighetsbeslut eller uteblivna leveranser från leverantörer.

Rebelz ansvarar inte heller för förändringar av produkter eller produktegenskaper som görs av tillverkare eller leverantörer efter att information publicerats på webbplatsen.

I den utsträckning som tillåts enligt lag ansvarar Rebelz inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår till följd av sådana omständigheter.